旅游与烹饪学院 黄志刚
2020年12月15日，旅游学院酒店管理教研室黄志刚老师所授的《金钥匙服务哲学》课，在图文楼907前厅实训室，为2020级新生金钥匙班开展了酒店金钥匙团队训练活动。
金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是一位服务的专家，服务的榜样；也是一个服务的网络。国际金钥匙组织起源于法国巴黎，自1929年至今，是全球唯一拥有90年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来，在中国已发展24年，并覆盖到190个城市，1200多家高星级酒店和高档物业，2000多名金钥匙会员，金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。
通过此次团队训练活动，同学们加深了对酒店金钥匙理念的理解，并增强了团队合作意识和互助能力。同学们纷纷表示，要在今后的学习和工作中，发挥金钥匙精神，刻苦努力，争创一流。
