旅游与烹饪学院 王雨昕
近日，受旅游与烹饪学院委派，酒店管理教研室王雨昕老师为建行大学华东学院开展了一场“礼遇职场幸福人生”的礼仪培训课程。
建行大学华东学院是直属中国建设银行总行（北京）的国内一流人才培训基地，主要承担总行和全国各地建设银行分行中高级管理人员和专业人员的培训。多年来，一直与旅游与烹饪学院保持着非常密切的合作伙伴关系。
通过与华东学院负责人沟通，了解了学员的年龄、任职岗位及培训需求等信息，王老师为学员进行了量身定制，安排服务礼仪培训内容。
本次培训主要涵盖了基础服务礼仪、服务意识提升和服务沟通礼仪三个方面内容，通过小组竞赛、情景化设计和互动式教学，学员们全情投入、积极配合、踊跃发言，取得了良好的培训效果。课程结束，各位学员对王老师本次的培训给予高度评价，“王老师自从进入教室开始，就一直保持微笑，让大家感觉非常亲切、温暖，以后在服务工作中，一定要向王老师学习，像一束阳光，温暖每位顾客。”“从老师上课就能感觉到，老师课前肯定非常用心的做了准备，以后对待服务工作，一定像老师这样用心。做好服务工作没有捷径，只有用心、用心、再用心。”
